Consultant & Thérapeute à Toulouse

Démarche qualité

Toulouse et sa région

DÉMARCHE QUALITÉ

Vous souhaitez optimiser et renforcer votre organisation et vous inscrire dans une démarche d’amélioration continue avec le support d’une démarche qualité. ETCN peut vous aider à mettre en oeuvre votre système de management par la qualité et vous accompagner vers la certification.

Yannick Grangis ETCN

Système de management par la qualité ISO.9001

Véritable système de management par objectif, cette norme et ses outils opérationnels vous aideront à vous inscrire dans une dynamique d’amélioration continue au service d’une efficience croissante et pérenne.

Les notions clefs comme : l’organisation par processus, le leadership décliné à tous les niveaux, l’évaluation des risques, la maitrise des connaissances, les parties intéressées,… vous aideront à mieux appréhender votre organisation dans tous ses aspects, définir des objectifs adaptés et des indicateurs d’évaluation pertinents.

Un état d’esprit

Une démarche qualité, ce sont des outils et des méthodes à mettre en œuvre avec rigueur et persévérance. Ça reste avant tout un état d’esprit. Le grand intérêt de cette norme est de donner une méthode, un cadre, une logique, sans imposer aucun outil ou moyen d’action. Tout est à créer, penser, écrire. Le certificateur viendra juste vérifier que vous faite bien ce que vous aviez décidé de faire. Vous pouvez donc décider de faire simple et efficace. En revanche, ETCN ne vous accompagnera pas dans une démarche de certification de façade et un vernis promotionnel. Le véritable leadership ne s’invente pas, ne se simule pas. C’est une nature.

 

Qualiopi – Norme NF 214 Services de Formation

ETCN c’est aussi spécialisé dans l’accompagnement des organismes de formation contraints de mettre en place le système de management qualité QUALIOPI pour rester sur le marché des formations régulées et succeptibles d’être prise en charge par les OPCO. Ce nouveau système qualité doit être opérationnel au 1er janvier 2021 pour prendre le relais du référentiel DATADOCK qui se termine le 31/12/20.

 

Accompagnement à la carte

Le coach/consultant Yannick GRANGIS peut intervenir à plusieurs niveaux :

  • Participation à l’élaboration du système qualité QUALIOPI ou ISO.9001 avec les outils du coaching collectif ;
  • Audits internes, ou audit avant certification ;
  • Coordinateur qualité externalisé.

A noter qu’en cas de participation à l’élaboration d’un système qualité et/ou de mission de coordination qualité externalisé, les audits seront sous-traités à une consoeur consultante membre du groupement GRAP pour croiser les regards et enrichir les systèmes.

 

Ils nous ont fait confiance

  • 2018/2019 : Transport SENGES : Mise en place d’une démarche qualité ISO.9001 / Coaching de la coordinatrice QSE
  • 2019 : FormaConseil Occitanie : Audit blanc préalable à la certification selon le référentiel NF214 Services de Formation
  • 2018 : PSIADE : Audit de certification ISO.9001
  • 2016 : MIDIVAL : Audit interne du processus Management selon le reférentiel ISO.9001